Условия использования и возврата

1. О сервисе и тарифах

«Искра» — онлайн-сервис для создания персональных приглашений на свидание. Пользователь самостоятельно выбирает доступный тариф, дизайн и добавляет текст, фотографии, вопросы, варианты свидания, время, место и, если это предусмотрено тарифом, личное письмо и музыку. Бесплатный и платные тарифы отличаются набором функций и оформлений. Актуальные состав и цена выбранного тарифа показываются на странице тарифов и непосредственно перед оплатой. Каждый платный тариф приобретается один раз для одного приглашения и не является подпиской.

2. Срок действия приглашения

Платное приглашение доступно по созданной ссылке в течение 3 месяцев с момента подтверждения оплаты. Бесплатное приглашение — в течение 3 месяцев с момента создания. После окончания этого срока ссылка может быть отключена, а материалы приглашения — удалены в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3. Проверка и фиксация

До оплаты пользователь может проверить приглашение в тестовом режиме. После подтверждения оплаты содержание приглашения фиксируется и не может самостоятельно редактироваться. Бесплатная корректировка после оплаты не предоставляется. Если сразу после оплаты обнаружена ошибка в имени или необходимо изменить e-mail автора, напишите на support@iskradate.com.ua. Возможность и условия изменения определяются поддержкой с учётом технической возможности и характера запроса.

4. Ссылка и восстановление

Пользователь отвечает за сохранение и передачу правильной готовой ссылки. Если ссылка потеряна, её можно запросить через поддержку. Для защиты приглашения мы можем попросить подтвердить e-mail, указанный при создании, или предоставить другую информацию о заказе.

5. Ответ получателя

По каждому приглашению можно отправить только один окончательный ответ. Перед отправкой получатель видит предупреждение о том, что ответ будет передан автору и изменить его нельзя. При повторном открытии ссылка показывает, что ответ уже отправлен, и не позволяет пройти приглашение заново.

После оплаты автор не может самостоятельно изменять приглашение, скрывать, редактировать или удалять отдельный ответ. Это не ограничивает право автора или получателя обратиться с обоснованным запросом об удалении персональных данных либо всего приглашения.

6. Удаление приглашения

Для досрочного удаления приглашения обратитесь на support@iskradate.com.ua и приложите ссылку. Мы можем запросить подтверждение, что обращается автор или лицо, чьи данные размещены в приглашении. Удаление всего приглашения приводит к недоступности ссылки и связанных материалов.

7. Технические проблемы и возврат

Если после оплаты готовая ссылка не открывается или письмо не пришло, сначала обратитесь в поддержку. Мы проверим платёж, повторно отправим ссылку или восстановим доступ в разумный срок. Само по себе неполучение письма не означает утрату приглашения, если ссылка доступна на странице завершения оплаты или может быть восстановлена поддержкой.

Если оплаченная цифровая услуга фактически не предоставлена либо результат имеет существенную неисправность относительно возможностей выбранного тарифа, которую невозможно устранить, обращение о возврате рассматривается в соответствии с применимым законодательством Украины и правилами Paddle. Возврат, если он подлежит осуществлению, проводится через платёжный способ, использованный при покупке.

8. Допустимое использование

Пользователь подтверждает, что имеет право использовать добавленные тексты, имена и фотографии. Запрещено размещать незаконные материалы, угрозы, травлю, интимные изображения без согласия, платёжные данные, документы, вредоносные ссылки и контент, нарушающий права других людей. Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет.

9. Работа сторонних сервисов

Оплата обрабатывается Paddle, а служебные письма отправляются через Resend. Временная задержка со стороны банка, платёжной системы, почтового сервиса или интернет-провайдера может влиять на скорость подтверждения оплаты или доставки письма.

10. Поддержка и изменения условий

По вопросам заказа, исправления e-mail или имени, восстановления ссылки, удаления приглашения и технических проблем напишите на support@iskradate.com.ua. Мы можем обновлять эти условия при развитии сервиса или изменении законодательства. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её публикации, если иное не требуется законом.