Умови використання та повернення

1. Про сервіс і тарифи

«Іскра» — онлайн-сервіс для створення персональних запрошень на побачення. Користувач самостійно обирає доступний тариф, дизайн і додає текст, фотографії, запитання, варіанти побачення, час, місце та, якщо це передбачено тарифом, особистий лист і музику. Безкоштовний і платні тарифи відрізняються набором функцій та оформлень. Актуальні склад і ціна обраного тарифу показуються на сторінці тарифів і безпосередньо перед оплатою. Кожен платний тариф купується один раз для одного запрошення та не є підпискою.

2. Строк дії запрошення

Усі платні запрошення доступні протягом 3 місяців із моменту підтвердження оплати. Безкоштовне запрошення — протягом 3 місяців із моменту створення. Після завершення цього строку посилання може бути вимкнене, а матеріали запрошення — видалені відповідно до Політики конфіденційності.

3. Перевірка та фіксація

До оплати користувач може перевірити запрошення в тестовому режимі. Після підтвердження оплати вміст запрошення фіксується і не може самостійно редагуватися. Безкоштовне коригування після оплати не надається. Якщо одразу після оплати виявлено помилку в імені або потрібно змінити e-mail автора, напишіть на support@iskradate.com.ua. Можливість та умови зміни визначаються підтримкою з урахуванням технічної можливості й характеру запиту.

4. Посилання та відновлення

Користувач відповідає за збереження й надсилання правильного готового посилання. Якщо посилання втрачено, його можна запросити через підтримку. Для захисту запрошення ми можемо попросити підтвердити e-mail, зазначений під час створення, або надати іншу інформацію про замовлення.

5. Відповідь одержувача

Для кожного запрошення можна надіслати лише одну остаточну відповідь. Перед надсиланням одержувач бачить попередження, що відповідь буде передана автору і змінити її не можна. Під час повторного відкриття посилання показує, що відповідь уже надіслано, і не дозволяє пройти запрошення повторно.

Після оплати автор не може самостійно змінювати запрошення, приховувати, редагувати або видаляти окрему відповідь. Це не обмежує право автора чи одержувача звернутися з обґрунтованим запитом про видалення персональних даних або всього запрошення.

6. Видалення запрошення

Для дострокового видалення запрошення зверніться на support@iskradate.com.ua і додайте посилання. Ми можемо попросити підтвердити, що звертається автор або особа, чиї дані розміщені в запрошенні. Видалення всього запрошення призводить до недоступності посилання та пов’язаних матеріалів.

7. Технічні проблеми та повернення

Якщо після оплати готове посилання не відкривається або лист не надійшов, спочатку зверніться до підтримки. Ми перевіримо платіж, повторно надішлемо посилання або відновимо доступ у розумний строк. Саме по собі неотримання листа не означає втрату запрошення, якщо посилання доступне на сторінці завершення оплати або може бути відновлене підтримкою.

Якщо оплачену цифрову послугу фактично не надано або результат має істотну несправність щодо можливостей обраного тарифу, яку неможливо усунути, звернення щодо повернення розглядається відповідно до застосовного законодавства України та правил Paddle. Повернення, якщо воно підлягає здійсненню, проводиться через платіжний спосіб, використаний під час купівлі.

8. Допустиме використання

Користувач підтверджує, що має право використовувати додані тексти, імена та фотографії. Заборонено розміщувати незаконні матеріали, погрози, цькування, інтимні зображення без згоди, платіжні дані, документи, шкідливі посилання та контент, що порушує права інших людей. Сервіс призначений лише для осіб старше 18 років.

9. Робота сторонніх сервісів

Оплата обробляється Paddle, а службові листи надсилаються через Resend. Тимчасова затримка з боку банку, платіжної системи, поштового сервісу або інтернет-провайдера може впливати на швидкість підтвердження оплати чи доставки листа.

10. Підтримка та зміни умов

З питань замовлення, виправлення e-mail або імені, відновлення посилання, видалення запрошення та технічних проблем напишіть на support@iskradate.com.ua. Ми можемо оновлювати ці умови в разі розвитку сервісу або зміни законодавства. Нова редакція застосовується до покупок, здійснених після її публікації, якщо інше не вимагається законом.